- ベリアスの強みは、ワゴンサービスの管理担当者のほとんどがワゴンスタッフ出身者であること。女性管理者が多く、 豊富な経験と細やかな気配りにより、スタッフの気持ちや悩みを敏感に感じ取ることができ、いち早くフォロー体制や対策がとれるのです。
- 管理担当者とワゴンスタッフは電話やメール、面談などで密接にコミュニケーションをとり、時には一緒に働き、皆が一体となって頑張れる環境づくりに励んでいます。この環境づくりこそ、ベリアスの真骨頂です。
- 遊技するお客様とホール様の満足度UPを目指す弊社では、サービス満足度ＵＰという目的意識の中、かゆいところに手が届く、きめ細やかなサポート体制を目指しております。
- 「スーパーバイザー」「エリアマネージャー」「マネージャー」という、業界では珍しい緻密な階層を設け、接客の劣化を防ぐと共にサービスの向上に努めております。
- また、階層の多さゆえに起こりうる情報伝達の不備や遅れを生じさせないよう、全社員参加のメール日報や週次のエリアミーティング、月次の営業会議による情報の共有も確実に遂行しております。
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弊社スタッフは、ホール様のさらなるご発展のため、一丸となり日々の業務に取り組んでおります。
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